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Última actualización: 27 de mayo de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – BRAZUKA SOUL
1. Información general
Brazuka Soul es una marca de ropa deportiva con domicilio en Ciudad de México, México. Al acceder, navegar y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos exhibidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de realizar tu compra, te contactaremos para ofrecerte una de las siguientes opciones:
• Esperar la reposición del artículo
• Cambiar por otro producto del mismo valor
• Solicitar el reembolso total del monto pagado
3. Precios y formas de pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Brazuka Soul acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencias bancarias
• Pagos por plataformas seguras como PayPal y MercadoPago
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo México a través de servicios de paquetería confiables. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de guía para rastreo.
Brazuka Soul no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
5. Cambios y devoluciones
Si necesitas cambiar tu prenda por talla o modelo, puedes solicitarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para aplicar el cambio:
• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales
• El cliente deberá cubrir los gastos de envío de regreso y reenvío (excepto en casos de defecto comprobable)
• No realizamos devoluciones en efectivo, únicamente cambio por otro producto o crédito en tienda con vigencia de 3 meses
6. Garantía de productos
Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si recibes un artículo dañado, deberás notificarlo a más tardar dentro de los 3 días naturales posteriores a su recepción, enviando fotos del producto y el número de pedido al correo oficial de contacto.
7. Protección de datos personales
Brazuka Soul se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
La información que recabamos es utilizada exclusivamente para procesar pedidos, realizar envíos y mantenerte informado sobre novedades.
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos y material gráfico, es propiedad exclusiva de Brazuka Soul y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes.
Está prohibido su uso, reproducción o distribución total o parcial sin previa autorización escrita.
9. Modificaciones
Brazuka Soul se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta sección. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta información.
10. Contacto
Para dudas, cambios o aclaraciones, escríbenos a:
WhatsApp: +52 5640030448
Correo: atendimiento@brazukasoul.com