Política de envío
📦 ENVÍOS Y ENTREGAS
En Brazuka Soul trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable. A continuación te explicamos nuestras políticas de envío:
🗺️ Cobertura
Realizamos envíos nacionales a todo México, a través de servicios de paquetería reconocidos y con cobertura amplia.
⏱️ Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los tiempos pueden variar según el destino, la temporada o condiciones externas (clima, alta demanda, etc.).
Nota: los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
🚚 Empresas de paquetería
Colaboramos con empresas de mensajería confiables como Estafeta, DHL, FedEx o similares, dependiendo del destino y tipo de paquete.
🔍 Número de guía y rastreo
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y enlace de rastreo, para que puedas seguir tu envío en todo momento.
⚠️ Responsabilidad de entrega
Brazuka Soul no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería. Sin embargo, nuestro equipo está disponible para ayudarte a gestionar cualquier incidencia o seguimiento especial.
🏡 Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, el reenvío correrá por cuenta del cliente.
💸 Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y depende del destino y volumen del pedido.
En promociones específicas, el envío puede ser gratuito en compras que superen cierto monto (revisar banners o sección de promociones vigentes).